Положение о программе привилегий и рекомендаций «Забота и благодарность»

1. Участники программы

1.1. Принять участие в программе лояльности может любой действующий или новый пациент стоматологии «[Название Клиники]», прошедший процедуру регистрации и получивший подтверждение доступа к закрытому клубу привилегий.

2. Порядок регистрации

2.1. Для активации статуса участника необходимо:

• Заполнить персональную анкету на сайте клиники или у администратора на рецепции.
• Указать корректные и актуальные контактные данные.
• Дождаться подтверждения заявки на вступление в закрытый клуб участников.

3. Механика начисления и использования бонусов

3.1. За успешное привлечение каждого нового пациента участнику начисляется вознаграждение в размере 5 000 бонусных рублей. 3.2. Бонусы активируются и поступают на виртуальные счета как рекомендателя, так и приглашенного пациента только после того, как новый пациент полностью пройдет и оплатит первичный прием/лечение. 3.3. Бонусные рубли не имеют наличного денежного выражения и могут быть потрачены исключительно на оплату медицинских услуг в сети «[Название Клиники]». 3.4. Максимальный размер скидки с использованием бонусов составляет не более 50% от итоговой суммы в чеке за выполненные услуги. Оставшаяся часть стоимости (не менее 50%) оплачивается стандартными способами (наличными или банковской картой).

4. Ограничения и исключения при списании бонусов

4.1. Накопленные баллы не применяются для оплаты следующих категорий позиций и услуг:

• Костнопластические и остеопластические материалы;
• Абатменты любых типов;
• Формирователи десны;
• Мульти-юнит абатменты и компоненты к ним;
• Проведение анестезиологического пособия (седация / наркоз);
• Акционные услуги, специальные предложения или индивидуально оговариваемые позиции;
• Иные медицинские материалы и расходные средства, определенные администрацией клиники как исключения.

5. Персональный характер бонусов

5.1. Бонусные баллы привязаны к личному счету пациента. Перевод, объединение, дарение или передача бонусов третьим лицам (включая членов семьи и близких родственников) не допускается.

6. Срок действия бонусов

6.1. Срок жизни начисленных бонусных рублей составляет 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с даты их зачисления. По истечении этого периода неиспользованные баллы автоматически аннулируются без возможности восстановления.

7. Общие ограничения

7.1. Бонусная программа не суммируется с другими скидками, дисконтными картами или спецпредложениями клиники, если прямо не указано иное. 7.2. Один гражданин может иметь только одну зарегистрированную учетную запись в программе лояльности. 7.3. Действие программы не распространяется на сотрудников «[Название Клиники]», а также на корпоративных клиентов, обслуживающихся по спецдоговорам.

8. Условия засчета рекомендаций (Реферальная система)

8.1. Вознаграждение за рекомендацию начисляется только при условии, что приглашенный пациент фактически получил услуги и полностью рассчитался за них. В случае отмены записи или неоплаты услуг бонусы не начисляются. 8.2. При привлечении пациентов через интернет, социальные сети или мессенджеры рекомендация считается действительной только при записи нового пациента с использованием вашего индивидуального реферального кода/ссылки.

9. Корректировка условий программы

9.1. Клиника оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять правила программы, порядок начисления и условия списания баллов. Актуальная версия правил всегда размещается на официальном сайте клиники. 9.2. Об изменениях условий участники информируются заранее — не менее чем за 7 (семь) рабочих дней до вступления изменений в силу посредством публикации на сайте, либо отправки SMS/Email-уведомлений.

10. Прекращение участия

10.1. Пациент вправе прекратить участие в программе в любой момент, направив письменное или электронное уведомление в адрес клиники. При этом все накопившиеся бонусы аннулируются без компенсации.
10.2. Клиника вправе исключить участника из программы и аннулировать его бонусный баланс в случае выявления фактов злоупотребления привилегиями, мошенничества или нарушения настоящих правил.

11. Конфиденциальность и защита данных

11.1. Обработка персональных данных участников осуществляется строго в соответствии с законодательством РФ (ФЗ № 152 «О персональных данных»). Данные о транзакциях и балансе используются исключительно для обеспечения функционирования программы лояльности и обслуживания пациента.